في بروف كلينك، نؤمن بأن الرعاية الطبية المتميزة تبدأ باحترام الإنسان قبل تقديم الخدمة، وبأن لكل مريض الحق في الحصول على تجربة صحية آمنة، راقية، وإنسانية ترتكز على الثقة والشفافية والاحترام المتبادل. ولهذا نلتزم بتوفير بيئة طبية ومهنية تضمن الحفاظ على حقوق المرضى وكرامتهم وخصوصيتهم في جميع مراحل الرعاية والعلاج.
لك الحق في أن تُعامل دائماً باحترام وتقدير دون أي تمييز على أساس العمر أو الجنس أو الجنسية أو الخلفية الثقافية أو الاجتماعية.
كما نلتزم في بروف كلينك بتوفير بيئة مريحة وآمنة تحفظ خصوصيتك وتراعي احتياجاتك وتوقعاتك طوال رحلتك العلاجية.
من حقك الحصول على معلومات دقيقة وواضحة ومفهومة حول:
ونحرص على الإجابة عن جميع استفساراتك بكل شفافية قبل اتخاذ أي قرار علاجي.
نؤمن بأن أفضل القرارات العلاجية تُتخذ بالشراكة بين الطبيب والمريض. لذلك يحق لك:
ولا يتم تنفيذ أي إجراء طبي أو تجميلي إلا بعد الحصول على الموافقات اللازمة وفق الأنظمة المعتمدة.
جميع المعلومات الطبية والشخصية الخاصة بك تُعامل بسرية تامة. ويشمل ذلك:
ولا يتم الإفصاح عن أي معلومات إلا وفق الأنظمة المعمول بها أو بعد الحصول على موافقتك الصريحة متى كان ذلك مطلوباً.
من حقك تلقي خدمات طبية وتجميلية وفق أعلى المعايير المهنية المعتمدة. ولهذا تلتزم بروف كلينك بـ:
لك الحق في معرفة اسم الطبيب أو المختص المسؤول عن رعايتك الصحية، وكذلك التعرف على أعضاء الفريق الطبي المشاركين في تقديم الخدمة.
ونحرص دائماً على تعزيز التواصل المباشر والشفاف بين المرضى والفريق الطبي.
من حقك معرفة الرسوم والتكاليف المتوقعة للخدمات قبل البدء في العلاج أو الإجراء الطبي.
كما نلتزم بتوضيح أي تكاليف إضافية محتملة بكل شفافية ووضوح.
نسعد دائماً بملاحظاتكم ومقترحاتكم لأنها تسهم في تطوير خدماتنا. ويحق لك:
وسيتم التعامل مع جميع الشكاوى والملاحظات بسرية واهتمام ومهنية لضمان الوصول إلى أفضل الحلول الممكنة.
وفقاً للأنظمة واللوائح المعمول بها، يحق لك طلب الاطلاع على سجلك الطبي أو الحصول على نسخة من التقارير الطبية والمعلومات المتعلقة برعايتك الصحية، وفق الإجراءات المعتمدة.
نلتزم بتوفير بيئة علاجية راقية وآمنة تراعي راحتك وخصوصيتك في جميع مرافق العيادة. ويشمل ذلك:
كما نحرص على حماية حقوق المرضى، فإن نجاح الرعاية الصحية يعتمد أيضاً على التعاون المتبادل. لذلك نأمل من مرضانا الكرام:
في بروف كلينك، لا ننظر إلى الرعاية الصحية على أنها مجرد خدمة طبية، بل تجربة متكاملة تقوم على الثقة والاهتمام والتميز.
ونتعهد بأن تكون سلامتك وراحتك ورضاك في مقدمة أولوياتنا دائماً، وأن نواصل تطوير خدماتنا لنمنحك تجربة علاجية وتجميلية ترتقي إلى أعلى المعايير المهنية والإنسانية.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بحقوق المرضى أو ترغب في مشاركة ملاحظاتك، يسعد فريق بروف كلينك بخدمتك. في بروف كلينك، نؤمن أن الرعاية الاستثنائية تبدأ بالاحترام، وتستمر بالثقة، وتُبنى على التزام حقيقي بحقوق كل مريض.
عياداتنا رائدة في تقديم الخدمات الطبية التجميلية المتكاملة بجميع أنحاء المملكة.
جميع الحقوق محفوظة © 2026 بروف كلينك
