Preloader
الشروط والأحكام

مرحباً بكم في بروف كلينك

نرحب بكم في الموقع الإلكتروني الرسمي لبروف كلينك، إحدى الوجهات الرائدة في مجال طب الجلدية والتجميل غير الجراحي وطب الأسنان التجميلي في المملكة العربية السعودية. تمثل هذه الشروط والأحكام الإطار التنظيمي الذي يحكم استخدام الموقع الإلكتروني والخدمات الرقمية المرتبطة به. ويُعد استخدامك للموقع أو أي من خدماته موافقةً صريحة على الالتزام بجميع البنود والشروط الواردة في هذه الصفحة. نحرص في بروف كلينك على توفير تجربة رقمية آمنة وموثوقة تعكس معاييرنا المهنية والتزامنا بأعلى مستويات الجودة والشفافية.

نبذة عن بروف كلينك

بروف كلينك هي مجموعة متخصصة في تقديم خدمات الرعاية الطبية والتجميلية وفق أحدث المعايير العالمية، من خلال نخبة من الأطباء والاستشاريين وأحدث الأجهزة والتقنيات الطبية المعتمدة. تشمل خدماتنا:

  • طب الجلدية والعناية بالبشرة.
  • التجميل غير الجراحي.
  • خدمات الليزر المتقدمة.
  • علاج وتجميل الأسنان.
  • برامج العناية والتجديد الجمالي.
  • الاستشارات الطبية التخصصية.

كما يتيح الموقع الإلكتروني للزوار:

  • استعراض الخدمات الطبية والتجميلية.
  • الحجز الإلكتروني للمواعيد.
  • متابعة العروض والبرامج الخاصة.
  • التواصل المباشر مع فريق خدمة العملاء.

إنشاء الحساب واستخدامه

قد تتطلب بعض الخدمات إنشاء حساب شخصي يتضمن بيانات مثل الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني. يتحمل المستخدم مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة به، كما يلتزم بتقديم معلومات صحيحة ومحدثة عند التسجيل.

وتحتفظ بروف كلينك بالحق في تعليق أو إيقاف أي حساب في حال وجود استخدام مخالف للأنظمة أو لهذه الشروط والأحكام.

ضوابط استخدام الموقع

يوافق المستخدم على استخدام الموقع بطريقة قانونية ومسؤولة، ويمتنع عن:

  • نشر أو مشاركة أي محتوى مخالف للأنظمة أو الآداب العامة.
  • محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الموقع أو بياناته.
  • استخدام الموقع لأي أغراض احتيالية أو غير مشروعة.
  • جمع أو استخدام بيانات المستخدمين الآخرين دون موافقة صريحة.
  • القيام بأي نشاط قد يؤثر على أمن الموقع أو استقراره أو كفاءته التشغيلية.

حقوق الملكية الفكرية

جميع الحقوق المتعلقة بالموقع الإلكتروني ومحتوياته محفوظة لبروف كلينك. ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:

  • العلامات التجارية.
  • الشعارات.
  • التصاميم.
  • الصور.
  • الفيديوهات.
  • النصوص والمحتوى التسويقي.
  • المواد التعليمية والتثقيفية.

ولا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو نشر أو استغلال أي جزء من هذه المواد دون موافقة كتابية مسبقة من بروف كلينك.

المواعيد والحجوزات

يوفر الموقع خدمة طلب المواعيد إلكترونياً لتسهيل تجربة العملاء. ويُرجى العلم بأن إرسال طلب الحجز لا يُعد تأكيداً نهائياً للموعد حتى يتم التواصل مع العميل واعتماد الموعد من قبل فريق بروف كلينك.

وفي بعض الحالات الاستثنائية، قد يكون من الضروري إعادة جدولة الموعد أو تعديله بما يحقق أفضل مستوى من الخدمة والرعاية الطبية، مع إشعار العميل في أقرب وقت ممكن.

سياسة الإلغاء والاسترداد

حرصاً على تنظيم المواعيد وضمان أفضل تجربة لجميع العملاء، تطبق السياسات التالية:

  • يمكن إلغاء الموعد قبل 24 ساعة من موعده دون أي رسوم إضافية.
  • قد تُطبق رسوم إدارية أو جزئية عند الإلغاء خلال أقل من 24 ساعة من الموعد المحدد.
  • في حال عدم الحضور دون إشعار مسبق، قد لا يكون العميل مؤهلاً لاسترداد المبلغ المدفوع.
  • تتم معالجة طلبات الاسترداد المعتمدة عبر وسيلة الدفع الأصلية خلال فترة تتراوح بين 7 و14 يوم عمل وفقاً لسياسات مزودي خدمات الدفع.

المدفوعات الإلكترونية

يوفر الموقع وسائل دفع إلكترونية آمنة ومعتمدة من خلال مزودي خدمات الدفع المرخصين.

تتم جميع المعاملات باستخدام تقنيات تشفير متقدمة لضمان حماية المعلومات المالية، ولا تحتفظ بروف كلينك بأي بيانات خاصة بالبطاقات الائتمانية أو وسائل الدفع الإلكترونية على خوادمها.

إخلاء المسؤولية الطبية

تختلف نتائج الإجراءات الطبية والتجميلية من شخص لآخر بناءً على عوامل متعددة تشمل الحالة الصحية والعمر وطبيعة البشرة والعوامل الوراثية والاستجابة الفردية للعلاج.

لذلك فإن المعلومات المنشورة على الموقع تُعد معلومات تعريفية وتثقيفية فقط، ولا تُغني عن الاستشارة الطبية المباشرة. كما لا تضمن بروف كلينك تحقيق نتائج محددة لأي إجراء طبي أو تجميلي، ويتم تحديد التوقعات العلاجية بناءً على التقييم الطبي لكل حالة على حدة.

التقييمات والمحتوى المقدم من العملاء

قد يتيح الموقع أو المنصات المرتبطة به إمكانية مشاركة التقييمات أو الآراء أو التجارب. وبإرسال هذا المحتوى، يوافق العميل على إمكانية استخدامه لأغراض تطوير الخدمات أو الأنشطة التسويقية الخاصة ببروف كلينك، مع احترام الخصوصية وعدم الكشف عن الهوية الشخصية متى ما طُلب ذلك.

وتحتفظ بروف كلينك بالحق في حذف أو تعديل أي محتوى يتضمن معلومات مضللة أو مسيئة أو مخالفة للأنظمة.

حدود المسؤولية

نسعى إلى ضمان دقة المعلومات وتحديثها بشكل مستمر، إلا أن بروف كلينك لا تضمن خلو الموقع من الأخطاء التقنية أو الانقطاعات المؤقتة الخارجة عن الإرادة.

وبالحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها، لا تتحمل بروف كلينك أي مسؤولية عن الأضرار أو الخسائر الناتجة بصورة مباشرة أو غير مباشرة عن استخدام الموقع أو الاعتماد على المعلومات المنشورة فيه.

التعديلات على الشروط والأحكام

تحتفظ بروف كلينك بحق تعديل أو تحديث هذه الشروط والأحكام في أي وقت بما يتوافق مع التطورات التشغيلية أو المتطلبات النظامية.

ويُعد استمرار استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقة ضمنية على النسخة المحدثة من هذه الشروط.

القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط والأحكام وتُفسر وفقاً للأنظمة والقوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية. وتختص الجهات القضائية السعودية بالنظر في أي نزاع قد ينشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات المرتبطة به.

تواصل معنا

في بروف كلينك، نؤمن بأن الثقة تبدأ بالشفافية، ولذلك نرحب دائماً باستفساراتكم وملاحظاتكم. شكراً لثقتكم ببروف كلينك، ونتطلع دائماً إلى تقديم تجربة طبية وجمالية استثنائية ترتقي إلى تطلعاتكم.